'خسته کننده': Old Navy مشتریان می گویند بسته های تحویل داده نمی شود از دست رفته در میان COVID-19

کن مور از انتاریو گفت: اخبار جهانی او سفارش آنلاین با لباس آمریکایی خرده فروش برای حدود 60 دلار در ماه ژوئن 7.

حمل و نقل ایمیل او از نیروی دریایی پس از قرار دادن سفارش گفت: این امر می رسند ژوئن 19.

وقتی که بسته نمی رسند مور گفت که او خواستار محاکمه قدیمی نیروی دریایی خدمات مشتری خط دو بار قبل از ارسال ایمیل.

"من با ارسال آنها را به یک e-mail اساسا پرسیدن که منظور من بود," او توضیح داد.

هنگامی که او را نمی شنوند مور گفت: او سعی تماس با یو پی اس برای دیدن اگر او می تواند پیگیری سفارش با استفاده از یک شماره قدیمی نیروی دریایی عرضه شده است.

"من صحبت کردن به دوستانه مرد در یو پی اس گفته است که در حال حاضر آنها نه چیدن قدیمی نیروی دریایی سفارشات به دلیل موضوع را به طوری که او نمی تواند به من کمک کند" او گفت:. "این چیزی است که از طریق قدیمی نیروی دریایی."

5:14 آنلاین, خرید, راهنمایی

اخبار جهانی رسیده به یو پی اس به روشن شدن آنچه در این موضوع شد اما دریافت یک پاسخ توسط زمان انتشار است.

به طور کلی مور گفت: وضعیت "خسته کننده" است و در این مرحله او فقط می خواهم بازپرداخت را انجام دهید.

[ ثبت نام برای سلامت ما IQ برای عضویت در خبرنامه آخرین coronavirus به روز رسانی ]

"این یک کسب و کار که در آن آنها قرار است به مراقبت از مشتریان" او گفت:. "من فکر می کنم در حال حاضر به نظر خود من این است که آنها به نظر می رسد بهره گیری از COVID-19 وضعیت و استفاده از آن برای خدمات ضعیف است."

و به نظر می رسد به عنوان هر چند مور تنها نیست.

این شرکت در Facebook صفحه بوده و آب گرفتگی توسط نظرات از مشتریان دیگر با شرح تجارب مشابه.

"وحشتناک خدمات به مشتریان!!!" یکی Facebook کاربر نوشت. "نه پاسخ دادن به تلفن و یا ایمیل! شما شارژ من برای خرید که نیست کشتی (sic.)... و یا آنها ؟ هیچ کس به نظر می رسد به دانستن!"

مشتری دیگری گفت: او به منظور قرار داده شده در مارس شد و متهم برای آیتم ها, اما هنوز هم نشده است حمل می شود.

"خدمات به مشتریان است نه پاسخ به ایمیل و نه آنها پاسخ تماس پس از روی نگه دارید برای ساعت ها" به Facebook comment می خواند.

1:56 خریداران آنلاین سهام عجیب آمازون تحویل تجربه